Il settore trasporti e logistica è stato particolarmente colpito dalle recenti difficoltà subite dall’economia mondiale e il mercato dovrà affrontare situazioni sempre più complesse. I volumi delle merci sono diminuiti, mentre i costi del carburante aumentano rapidamente. Le modifiche dei requisiti normativi e una scarsa disponibilità di autisti qualificati hanno solo intensificato i problemi esistenti. Benché queste sfide siano ampiamente riconosciute, i clienti continuano a esigere servizi eccellenti e un maggior numero di opzioni e di informazioni; in pratica, desiderano un valore superiore allo stesso prezzo. Le aziende di trasporti sanno di dover rispondere alle richieste dei clienti e, nel contempo, alle pressioni competitive del settore, ma generare profitto è determinante e, come persino ogni studente di economia ha ben chiaro, tutto si riduce ad aumentare le entrate riducendo i costi.