El Jefe o Jefa de Tráfico es el brazo operativo de la Logística. Es quien materializa la prestación del servicio, en la Cadena de Suministros, tanto en referencia a los clientes internos como a los externos. Pero no solo es responsable de prestarlo, lo es también de la calidad del servicio y de su coste.
Está reconocido como uno de los altos ejecutivos y en las operaciones logísticas asume grandes responsabilidades.

La mayoría de los profesionales que ejercen estos cometidos están sometidos a altos niveles de estrés, porque gestionan en ambientes de riesgo y tradicionalmente poco controlables.
La formación que en este programa recibirán, les capacitará para mejorar su nivel de gestión, al conocer herramientas y experiencias que le permitirán planificar mejor su actividad, muy relacionada directamente con la parte esencial de la empresa, que es la prestación de servicio a los clientes, la coordinación con las plantas y almacenes, la dirección de un equipo humano con gestión de un patrimonio elevado, o / y en su caso la contratación de servicios externo de alto coste.

Algunos de los temas en los que vamos a profundizar serán:

- Las actividades que hacen en las Terminales, o almacenes a los que atiende.
- La estructura de la Red de Tráfico
- Gestión de líneas de tráfico
- Tener o desarrollar la concepción espacial para manejar mapas, distancias, velocidades, etc
- El Sistema Informático de la Red de Tráfico con todos los horarios.
- Las normas, acuerdos y disposiciones legales con respecto a conductores y a la circulación.
- La red de carreteras del país.
- Los tipos de camiones y vehículos de transportes que existan.
- Los Costes de de explotación.
- Mercado de contratación de cargas.
- Comunicación y Negociación, (esto es vital)
- Planificación de rutas
- Mantenimiento de Flotas
- El trincaje de las cargas